Vše začíná jedním kliknutím. Pak ještě jeden. A než se nadějete, už jste vydělali tři centy.
Toto je clickworking, podmnožina širší microjobs ekonomiky. Pro mnoho vysokoškoláků je to způsob, jak doplnit svůj bankovní účet kapesným. To je destabilizující síla pro globální trh práce. Model je jednoduchý: společnosti zveřejňují malé digitální úkoly. Pracovníci je vyplňují online. Platba se provádí okamžitě, i když je často mikroskopická.
Odvolání je zřejmé. Nepotřebujete šéfa. Do práce nemusíte dojíždět. Potřebujete jen internet a pár volných minut mezi přednáškami. Ale za tímto pracným přístupem s nízkými bariérami se skrývá složitá debata. Je to budoucnost práce? Nebo je to jen digitální manufaktura?
Mechanika mikropráce
Ve svém jádru clickworking zahrnuje rozdělování velkých projektů na malé, zvládnutelné kousky. Tyto úkoly často vyžadují lidský úsudek, což je pro stroje stále obtížné. To zahrnuje zadávání dat, označování obrázků nebo vyplňování průzkumů.
Kdo to dělá? Často se jedná o studenty. Vyměňují čas za peníze a dostávají zlomky centu za úkol. Neexistuje prakticky žádná překážka vstupu. Žádné rozhovory. Žádné životopisy. Pouze přihlášení a seznam úkolů.
Demokratizace práce snížila překážku vstupu pro pracovníky, ale také vyvolala závody o dně mezd.
Právě tato přístupnost dělá model nebezpečným a oblíbeným. Nabízí flexibilitu. Nabízí okamžitou platbu. Nabízí ale jen málo bezpečnostních záruk.
Přitažlivost koncertní práce
Proč lidé volí mikroúkoly místo tradičních částečných úvazků?
- Flexibilita: Pracujte, kdy se vám to hodí.
- Anonymita: Vaše identita je před zákazníkem často skryta.
- Jednoduchost: Úkoly se obvykle opakují a nevyžadují speciální školení.
Pro studenta v Berlíně nebo freelancera v Manile to může být záchrana. Je to lepší než nic. V době, kdy jsou tradiční pracovní místa vzácná nebo nestabilní, nabízí ekonomika koncertů záchrannou síť vyrobenou z pixelů.
Má to ale háček. Plat je hrozný. Chcete-li žít z peněz, které vyděláte, musíte klikat celé hodiny. Průměrná mzda za úlohu kliknutí je nižší než náklady na elektřinu potřebnou k napájení počítače použitého k provedení tohoto úkolu.
Skrytá rizika
Příslibem platforem mikrotaskingu je svoboda. Realita je často nestabilita.
- Žádné výhody: Žádné zdravotní pojištění. Žádný důchod. Žádná placená dovolená.
- Správa algoritmů: Pracovníci jsou hodnoceni pomocí algoritmů. Jedna chyba může znamenat doživotní zákaz.
- Nestálost příjmů: Potřebujete peníze ještě dnes? Hodně štěstí. Dostupnost úkolů velmi kolísá.
Nejde jen o peníze. Jde o důstojnost. Když se vaše práce omezí na sérii kliknutí řízených kódem, co zbyde z vaší profesní identity?
Kdo vyhraje?
Vyhrávají klienti. Korporace dostávají levnou pracovní sílu na zpracování dat, školení umělé inteligence a průzkum trhu. Mohou okamžitě škálovat operace nahoru nebo dolů. Žádné HR oddělení. Žádné daně ze mzdy.
Pracovníci mají také prospěch, ale podmíněně. Pokud to berete jako kapesné, tak vše funguje. Pokud vezmeme v úvahu toto
Realita mikroúkolů: proč klikači vydělávají haléře
Procházení recenzí, označování obrázků nebo kontrola otevírací doby. Není to jen rutina; je to digitální ekvivalent kusové práce. Klikaři plní tyto mikroúkoly za zlomky centu, mačkají vteřiny úsilí mezi jízdami vlakem nebo čekáním v čekárně. Úkoly jsou obvykle příliš standardizované na to, aby umělá inteligence základní úrovně fungovala spolehlivě, ale kompenzace jen zřídka odráží vynaložené úsilí.
Amazon Mechanical Turk a závod ke dnu
K tomuto dílu se může připojit kdokoli starší 18 let. Neexistuje žádný vstupní práh. Zaregistrujete se, prohlédnete si nekonečný feed úkolů a začnete klikat. Všechno to začalo v USA s platformou Amazon Mechanical Turk v roce 2005. Platba? Často činí jen jeden cent na úkol. Není to jen levná pracovní síla; to je podstata kritiky celého odvětví. Platformy outsourcují práci do regionů s nižšími mzdami, jako je Indie, což ještě více snižuje sazby.
Dochází k tomuto mzdovému dumpingu i v Německu? Nepochybně. Platforma Clickworker.com dominuje německému trhu s více než milionem uživatelů. Přestože platforma uvádí, že si zkušení uživatelé mohou vydělat mezi devíti a dvanácti eury za hodinu, jde spíše o výjimku. Výzkum nadace Hans-Böckler-Stiftution vypráví jiný příběh. Průměrná hodinová mzda je 4,80 eur. To je výrazně nižší než německá minimální mzda 8,84 eura.
Žádná sociální ochrana, pouze tlak
Němečtí studenti s takovými sazbami často souhlasí. Berou to jako kapesné. Ale neexistuje žádné pojištění, žádná nemocenská, žádná právní ochrana. Christian Papsdorff, profesor sociologie technologie na Technické univerzitě Chemnitz, poznamenává, že sociální a pracovní právo se zde prakticky neuplatňuje. Zaměstnanec přebírá všechna rizika. Zdravotní problémy? To je tvůj problém. Finanční nestabilita? To je tvůj problém.
Je tu také problém závislosti. Jste zcela závislí na platformě. Konkurence je tvrdá. Nemáte žádné slovo při stanovování podmínek. „Zákazník“ (Žadatel) – klient – určuje cenu a pravidla. Velké společnosti jako Telekom a Honda najímají prostřednictvím platforem jako Clickworker. Je to jako stát na rohu a čekat na celodenní práci. Berete, co se nabízí. Pokud zaváháte, úkolu se ujme někdo jiný.
