Americký technologický gigant Meta se nadále snaží účinně zakročit proti nelegální finanční reklamě na svých platformách – Facebook, Instagram a WhatsApp – ve Spojeném království, navzdory opakovaným varováním a slibům, že tomu zabrání. Nedávná kontrola ze strany Financial Conduct Authority (FCA) zjistila, že jen v listopadu bylo během jednoho týdne umístěno více než 1 000 neautorizovaných finančních reklam, přičemž 56 % z nich pocházelo od inzerentů již označených regulátorem.
Toto není ojedinělý případ. Metaplatformy jsou spojeny s většími globálními problémy, včetně vystavení uživatelů podvodům, nelegálním kasinům a nezákonným lékařským produktům. Recenze FCA zdůrazňuje pokračující neschopnost chránit uživatele před vysoce rizikovými finančními produkty propagovanými neoprávněnými subjekty.
Problém přetrvává i přes varování
FCA opakovaně vyzvala společnost Meta, aby zlepšila monitorování a kontrolu. Regulátor však nezaznamenal „významné změny“ v přístupech společnosti. Nedostatek pokroku je obzvláště znepokojivý vzhledem k vysoké míře podvodů ve Spojeném království, kde jsou sociální média často zdrojem podvodů.
Mluvčí společnosti Meta Ryan Daniels říká, že společnost je proaktivní v boji proti podvodům po celém světě a na většinu zpráv rychle reaguje. Údaje FCA však naznačují opak. Regulátor poznamenává, že za významnou část nelegální reklamy jsou zodpovědné malé skupiny trvalých zneužívajících, což poukazuje na systémové nedostatky v prosazování metadat.
Mezery v legislativě a pomalá odezva
Situaci komplikují průtahy v legislativě. Britský zákon o digitální bezpečnosti, který může ukládat pokuty až do výše 10 % celosvětových příjmů za nelegální obsah, vstoupí v plném rozsahu v platnost proti placené podvodné reklamě nejdříve v roce 2027. FCA v současné době nemá vůči společnosti Meta žádné přímé vynucovací pravomoci, protože společnost podléhá jurisdikci úřadu pro hlídání komunikací Ofcom, jehož pravomoci jsou rovněž omezeny, dokud nebude zákon plně implementován.
Meta se v roce 2022 dobrovolně zavázala, že povolí inzerci finančních služeb pouze autorizovaným společnostem, ale vymáhání zůstává laxní. FCA může stíhat neautorizované inzerenty, ale mnozí působí mimo jurisdikci Spojeného království.
Rozdíly v globálním prosazování
Efektivita prosazování Meta se v jednotlivých regionech výrazně liší. Test agentury Reuters zjistil, že podezřelá investiční reklama zůstala nekontrolována ve Spojeném království, zatímco stejná reklama byla okamžitě zablokována v Austrálii, která má přísnější pravidla prověřování pro finanční inzerenty. To naznačuje, že Meta přizpůsobuje své přístupy v závislosti na regulačním tlaku.
Meta říká, že zlepšení v Austrálii jsou způsobena „zlepšeními“ v procesu hodnocení, ale podrobnosti zůstávají nejasné. Společnost tvrdí, že podíl příjmů z reklam pocházejících od ověřených inzerentů se do roku 2025 zvýší na 70 %, oproti 55 % v roce 2024.
Výzvy k silnější akci
Zastánci spotřebitelů, jako je Martin Lewis, tvrdí, že problémem není technologie, ale finance. “Pokud utratíte dostatek peněz, můžete zastavit podvodníky,” řekl Lewis a vyzval společnosti, aby upřednostnily zdroje na odstranění podvodné reklamy. Skupiny zabývající se digitální advokacií, jako je Reset Tech, odhadují, že více než polovina reklam zmiňujících velké britské banky by mohla být podvodná, což vystavuje miliony lidí riziku podvodu.
Banky jako Barclays a Revolut vyjádřily zklamání a uvedly platformy Meta jako hlavní zdroj sankcionovaných podvodů. Požadují naléhavá zlepšení ověřovacích systémů a prokázali pokrok v boji proti podvodům.
Nakonec, ačkoli Meta tvrdí, že se snaží, zjištění FCA zdůrazňují přetrvávající neschopnost adekvátně chránit uživatele před nezákonnou finanční reklamou. Dokud nebude vymáhání posíleno, riziko rozsáhlých podvodů na platformách Meta zůstává značné.
