Indické ministerstvo práce podniká kroky k řešení obav o bezpečnost pracovníků v rychle rostoucím expresním sektoru. Představitelé ministerstva se setkali s předními společnostmi, jako jsou Blinkit (Zomato), Instamart (Swiggy) a Zepto, a vyzvali je, aby se vzdali slibů doručení za 10 minut. Tento krok odráží rostoucí tlak na ochranu pracovníků koncertní ekonomiky před nejistými a potenciálně nebezpečnými pracovními podmínkami.
Vzestup ultrarychlého doručení
10minutový model doručení, ačkoli není na mnoha trzích široce přijat, si v Indii získal obrovskou popularitu. Spotřebitelé ve městech rychle očekávají téměř okamžitý přístup ke zboží od elektroniky po potraviny. Aby společnosti uspokojily tuto poptávku, investovaly značné prostředky do “temných obchodů” – strategicky umístěných skladů určených k rychlému zpracování objednávek – a vytvořily velké kurýrní služby.
Nespokojenost pracovníků a obavy o bezpečnost
Tento agresivní růst si vyžádal vysokou cenu. Kurýři čelí obrovskému tlaku na dodržování nereálných termínů, což má za následek zvýšená rizika na silnicích a zhoršující se pracovní podmínky. Koncem prosince protestovalo ve velkých indických městech více než 200 000 zaměstnanců z koncertní ekonomiky, aby požadovali vyšší mzdy, sociální ochranu a ochranu před automatizovanými systémy pokut.
Jak poznamenává Prabir Jha, generální ředitel společnosti Prabir Jha People Advisory, “Modely ultrarychlého 10-15minutového doručení výrazně mění rizikový a stresový profil pracovních míst v ekonomice koncertů.” Touha po rychlosti se přímo promítá do zvýšeného stresu a potenciálního nebezpečí pro ty, kteří pracují v terénu.
Vládní intervence a nová pravidla
Zásah ministerstva práce následuje po nedávném schválení legislativy poskytující právní status milionům pracovníků koncertní a platformové ekonomiky. Nové zákony vyžadují, aby společnosti přispívaly 1–2 % svých ročních příjmů do vládního fondu sociálního zabezpečení, čímž se uznává rostoucí význam této pracovní síly.
Blinkit již upustil od slibů 10minutového doručení a očekává se, že konkurenti budou následovat. Tento krok signalizuje posun k upřednostňování pohody pracovníků před extrémní rychlostí dodání.
Velký obrázek
Indická koncertní ekonomika je obrovská a roste. V letech 2020-21 měla 7,7 milionu zaměstnanců a předpokládá se, že do roku 2029-30 dosáhne 23,5 milionu. Tato čísla zdůrazňují naléhavost řešení otázek pracovních norem v tomto odvětví. Nedávné kroky vlády jsou pokusem vyvážit rychlý hospodářský růst a blahobyt své pracovní síly.
Nespokojenost s 10minutovým doručením vysílá jasnou zprávu: neudržitelné obchodní modely budou přehodnoceny, pokud přijdou na úkor bezpečnosti lidí a spravedlivých pracovních postupů.
