Departemen Kesehatan dan Layanan Kemanusiaan AS baru-baru ini menjadi berita utama – bukan karena perubahan kebijakan, namun karena video Menteri Robert F. Kennedy Jr. yang melakukan pull-up di Bandara Nasional Reagan. Aksi tersebut, yang merupakan bagian dari investasi sebesar $1 miliar untuk mengubah bandara menjadi “ruang kebugaran”, termasuk pusat kebugaran dan pilihan makanan yang lebih sehat, langsung memicu reaksi negatif. Masalah intinya bukanlah kesehatan; tapi efisiensi. Bandara adalah tempat yang dijalani, bukan dinikmati, dan perbaikan yang dangkal tidak akan mengubah hal tersebut.
Fokus yang Salah Arah pada Kesehatan
Dorongan pemerintah untuk “kesopanan” dalam perjalanan udara – dimulai dengan aturan berpakaian – juga tidak tepat sasaran. Wisatawan tidak ingin merasa lebih baik dengan lingkungan sekitar mereka; mereka ingin prosesnya tidak terlalu buruk. Bandara pada dasarnya tidak menyenangkan: antrean panjang, penundaan, lampu neon, dan semuanya mahal. Orang-orang rela membayar ekstra untuk TSA PreCheck untuk menghindari gangguan keamanan, dan mengemas ruang tunggu hanya untuk menghindari gerbang yang menyedihkan. Tidak ada seorang pun yang ingin berolahraga di bandara. Gym mungkin hanya berguna saat ada penundaan besar, atau sebagai alternatif yang lebih manusiawi dibandingkan bar bandara.
Apa yang Sebenarnya Diinginkan Wisatawan
Masalah mendasarnya adalah bandara gagal menjalankan fungsi intinya: memindahkan orang secara efisien. Perbaikan nyata yang didambakan masyarakat adalah kursi yang lebih besar, kesepakatan yang lebih baik, penundaan yang lebih sedikit, dan kompensasi yang adil atas gangguan yang terjadi. Kenyataan yang ada saat ini adalah berkurangnya jumlah kursi, kenaikan harga tiket pesawat, dan hilangnya perlindungan konsumen.
Dorongan kesehatan yang dilakukan pemerintah mengalihkan perhatian dari masalah-masalah sistemik:
- Kekurangan Pengendali Penerbangan FAA : Menyebabkan masalah keselamatan dan penundaan.
- Kurangnya Akuntabilitas Maskapai Penerbangan : Pemerintah membatalkan program yang memaksa maskapai penerbangan untuk memberikan kompensasi kepada penumpang atas penundaan yang lama.
- Peningkatan Harga : Harga tiket pesawat naik, dan maskapai penerbangan memeras keuntungan dengan biaya bagasi, pemilihan kursi, dan biaya tambahan lainnya.
Poin Lebih Besar
Kemarahan terhadap pusat kebugaran dan makanan sehat memang disengaja. Dengan berfokus pada perubahan yang dangkal, para pejabat mengalihkan perhatian dari permasalahan yang tidak mereka atasi. Keadaan perjalanan udara merupakan pengalaman yang membuat frustrasi secara universal. Tanyakan siapa pun yang menunggu penerbangannya, dan mereka akan memberi tahu Anda hal yang penting: efisiensi, keterjangkauan, dan rasa hormat yang mendasar. Bukan 15 pull-up dan bisnis kasual.
Obsesi terhadap kesehatan dalam sistem yang rusak secara fundamental adalah sebuah gangguan. Bandara bukanlah tempat peristirahatan kesehatan; mereka adalah pusat transit. Perbaiki sistemnya dulu, baru pertimbangkan fasilitasnya.
