Grammarly, perangkat lunak asisten penulis yang populer, telah menghapus fitur “Expert Review” setelah muncul reaksi balik yang mengungkap bahwa fitur tersebut mengeksploitasi nama dan reputasi jurnalis, akademisi, dan penulis sungguhan tanpa izin mereka. Perusahaan tersebut kini menghadapi gugatan class action yang menuduh penggunaan kekayaan intelektual secara tidak sah untuk mendapatkan keuntungan.
Fitur yang Dieksploitasi Pakar
Alat “Expert Review” yang diluncurkan pada bulan Agustus lalu, secara keliru mengaitkan masukan tulisan yang dihasilkan AI dengan individu nyata, baik yang masih hidup maupun yang sudah meninggal. Materi pemasaran Grammarly sebelumnya menggambarkan fitur tersebut berdasarkan “wawasan dari para ahli di bidangnya dan publikasi tepercaya,” bahkan memungkinkan pengguna memilih penulis tertentu untuk ditiru. Penafian alat tersebut menyatakan bahwa alat tersebut tidak menyiratkan dukungan dari pihak-pihak yang disebutkan di atas, namun masih secara keliru mengklaim bahwa alat tersebut memberikan “wawasan dari para profesional terkemuka.”
Praktik ini terungkap setelah Wired melaporkan bahwa Grammarly menawarkan pengeditan AI dengan menyamar sebagai penulis sebenarnya. Kritikus, termasuk pendiri Platformer Casey Newton dan sejarawan Mar Hicks, mengecam tindakan tersebut sebagai tindakan eksploitatif dan berpotensi mencemarkan nama baik. Tanggapan awal perusahaan—menawarkan cara untuk “memilih tidak ikut”—dikritik secara luas karena gagal mengatasi bagaimana penulis yang sudah meninggal digunakan.
Reaksi dan Tindakan Hukum
Kontroversi meningkat ketika para penulis menyadari bahwa identitas mereka dimonetisasi tanpa persetujuan. Peneliti Sarah J. Jackson menunjukkan absurditas situasi tersebut, bercanda tentang menggugat perusahaan karena melanggar ingatan penulis yang sudah meninggal seperti pengait lonceng. CEO Grammarly Shishir Mehrotra akhirnya mengumumkan bahwa fitur tersebut akan dinonaktifkan, menjanjikan desain ulang yang akan memberikan para ahli kendali atas representasi mereka.
Namun, permintaan maaf ini tidak mampu meredakan kemarahan. Penulis iklim Ketan Joshi menolak langkah tersebut dan menyebutnya sebagai keterputusan dari “masyarakat manusia normal,” sementara kolumnis New York Times Dan Saltzstein menuntut akuntabilitas lebih dari sekadar evaluasi ulang. Situasi kini telah melampaui kritik publik, dengan penulis New York Times Julia Angwin mengajukan gugatan class action terhadap perusahaan induk Grammarly, Superhuman.
Gugatan Mencari Kerusakan dan Pencegahan
Gugatan tersebut, yang diajukan di Pengadilan Distrik New York, meminta ganti rugi dan perintah untuk mencegah Grammarly menggunakan identitas penulis tanpa persetujuan. Firma yang mewakili Angwin, Peter Romer-Friedman Law PLC, mengundang penulis yang terkena dampak untuk bergabung dalam gugatan tersebut. Menurut laporan, penggunaan identitas tanpa izin meluas ke jurnalis dari The Verge, Wired, Bloomberg, The New York Times, dan publikasi besar lainnya.
Seperti yang dinyatakan Peter Romer-Friedman, undang-undang New York telah lama melarang eksploitasi komersial atas nama pribadi tanpa izin, dan tidak ada pengecualian untuk perusahaan teknologi atau AI.
Insiden ini menggarisbawahi tantangan etika dalam pengembangan AI, terutama ketika melibatkan pemanfaatan kekayaan intelektual yang ada tanpa persetujuan yang tepat. Hal ini menimbulkan pertanyaan tentang tanggung jawab perusahaan teknologi untuk menghormati hak kreatif dan menghindari praktik pemasaran yang menipu.
