Meta, yang dipimpin oleh Mark Zuckerberg, akan membela diri dalam persidangan terobosan di New Mexico, dengan tuduhan gagal melindungi anak-anak dari eksploitasi seksual dan dengan sengaja merancang fitur adiktif ke dalam platformnya. Hal ini menandai persidangan pertama di tingkat negara bagian terhadap perusahaan media sosial besar atas tindakan yang merugikan anak di bawah umur, dan menjadi preseden penting bagi akuntabilitas perusahaan teknologi besar.
Tuduhan Inti: Eksploitasi dan Kecanduan
Jaksa Agung New Mexico, Raul Torrez, mengajukan gugatan pada tahun 2023, menuduh Meta dengan sengaja menciptakan “tempat berkembang biak” bagi predator di Facebook, Instagram, dan WhatsApp. Jaksa membangun kasus mereka dengan menggunakan akun yang menyamar sebagai anak-anak untuk mendokumentasikan permintaan eksplisit dan tanggapan Meta – atau ketiadaan permintaan tersebut. Klaimnya sangat jelas: Meta memprioritaskan keuntungan daripada keamanan, memfasilitasi eksploitasi seksual dan penggunaan platform kompulsif di kalangan anak muda.
Gugatan tersebut lebih jauh lagi, dengan alasan bahwa Meta menyembunyikan efek berbahaya dari algoritme dan fiturnya sekaligus melanggar undang-undang perlindungan konsumen dengan menciptakan gangguan publik. Para juri akan dihadapkan pada apa yang negara gambarkan sebagai “materi yang sangat sensitif dan sangat eksplisit” yang menggambarkan bahaya yang dihadapi oleh anak-anak di dunia online.
Pertahanan Meta dan Pertarungan Hukum yang Lebih Luas
Meta membantah tuduhan tersebut, mengklaim bahwa negara secara selektif memutarbalikkan bukti dan melakukan penyelidikan yang “secara etis dikompromikan”. Perusahaan menyatakan bahwa mereka telah menerapkan perlindungan, termasuk pengaturan yang lebih ketat dan pembatasan konten, dan menunjukkan penelitian dan kolaborasi dengan para ahli selama satu dekade.
Namun, persidangan di New Mexico hanyalah salah satu bagian dari serangan hukum yang lebih luas terhadap Meta. Lebih dari 40 jaksa agung negara bagian telah mengajukan tuntutan hukum serupa, menuduh perusahaan tersebut sengaja merancang fitur adiktif untuk memaksimalkan pendapatan iklan. Kasus serupa di Pengadilan Tinggi Los Angeles County, yang melibatkan Google YouTube, menuduh bahwa kecanduan media sosial menyebabkan penggugat berusia 19 tahun mengalami depresi dan pikiran untuk bunuh diri; TikTok menyelesaikan masalah dengan penggugat sesaat sebelum persidangan, meskipun rincian penyelesaiannya masih dirahasiakan.
Argumen Kecanduan: Manipulasi Perilaku
Gugatan di Los Angeles menuduh Meta, bersama TikTok dan YouTube, meminjam teknik dari industri perjudian dan tembakau untuk sengaja memaksimalkan keterlibatan kaum muda. Penggugat berpendapat bahwa perusahaan-perusahaan ini menyematkan fitur desain yang bertujuan untuk menjebak pengguna muda dalam lingkaran umpan balik yang merusak diri sendiri, sehingga meningkatkan pendapatan iklan dengan mengorbankan kesehatan mental.
Meta membantah bahwa kesehatan mental remaja adalah masalah kompleks yang dipengaruhi oleh berbagai faktor – tekanan akademis, tantangan sosial ekonomi, penyalahgunaan narkoba – dan menyalahkan media sosial saja merupakan penyederhanaan yang berlebihan. Perusahaan tersebut bersikeras bahwa mereka tetap berkomitmen untuk mendukung generasi muda, namun menghadapi semakin banyak bukti yang menunjukkan pendekatan yang lebih diperhitungkan dalam keterlibatan pengguna.
Mengapa Ini Penting: Menetapkan Preseden
Uji coba di New Mexico ini penting karena merupakan uji coba pertama yang mencapai tahap ini. Kemenangan jaksa di tingkat negara bagian dapat membuka pintu bagi litigasi lebih lanjut, memaksa Meta dan raksasa teknologi lainnya untuk memikirkan kembali secara mendasar cara mereka merancang platform mereka. Kasus ini menimbulkan pertanyaan kritis mengenai tanggung jawab perusahaan media sosial dalam melindungi pengguna yang rentan, etika desain yang membuat ketagihan, dan keseimbangan antara keuntungan dan keamanan di era digital.
Hasil uji coba ini kemungkinan besar akan memengaruhi cara pembuat kebijakan dan regulator menyikapi dampak teknologi besar terhadap anak-anak di tahun-tahun mendatang.
Prosesnya akan diawasi dengan ketat oleh para analis industri, pakar hukum, dan orang tua, karena masa depan akuntabilitas media sosial berada dalam ketidakpastian.
