Banyak pembayar pajak akan dengan senang hati mengalihkan pengajuan pajak mereka ke robot, jika ada kesempatan. Dengan chatbot AI yang kini mampu menghasilkan esai yang bagus dalam hitungan detik, gagasan pengembalian pajak otomatis tampaknya logis. Namun, Internal Revenue Service menuntut keakuratan keuangan, tidak hanya “cukup mendekati”, sehingga hal ini menjadi proposisi yang berisiko.
Para profesional perpajakan sepakat: jangan mengandalkan chatbot AI untuk tujuan umum seperti ChatGPT, Claude, atau Gemini untuk mempersiapkan pajak Anda. Seperti yang dikatakan Travis Thompson, seorang pengacara pajak, “Saya tidak merekomendasikan hal itu sama sekali.” Sterling Raskie, seorang dosen keuangan, setuju: “Saran saya adalah tidak.” Kompleksitas laporan pajak pendapatan federal membuatnya sangat tidak cocok untuk AI, yang unggul dalam terdengar percaya diri meskipun salah.
Masalah intinya adalah model AI beroperasi dengan mengidentifikasi pola dan menghasilkan keluaran yang masuk akal, bukan dengan memverifikasi kebenarannya. Formulir pajak memerlukan angka yang tepat, dan kesalahan dapat mengakibatkan pengembalian dana, pembayaran kembali, denda, atau hal yang lebih buruk lagi yang mahal. Menurut Chris Linderwell dari H&R Block, “Jika chatbot AI memberikan panduan yang salah… orang tersebut bertanggung jawab atas pelanggaran.”
Selain itu, berbagi data keuangan sensitif dengan chatbot AI membawa risiko privasi yang signifikan. Alat-alat ini beroperasi di cloud, dikelola oleh perusahaan swasta dengan keamanan yang tidak sempurna. Pelanggaran data dan kebocoran informasi yang tidak terduga sering terjadi. Seperti yang diperingatkan Thompson, “Anda tidak ingin angka-angka itu beredar di internet.”
Bagaimana AI Dapat Membantu, Namun Tidak Menggantikan
Meskipun AI tidak seharusnya mengajukan pajak Anda, AI dapat menjadi alat yang berguna untuk pendidikan dan penelitian pendahuluan. Chatbots dapat membantu menerjemahkan jargon pajak, membuat daftar periksa, atau menyarankan pertanyaan untuk ditanyakan kepada profesional pajak. OpenAI sendiri mengakui bahwa ChatGPT bukanlah pengganti akuntan atau pengacara berlisensi.
Namun, selalu verifikasi informasi yang dihasilkan AI terhadap sumber yang dapat dipercaya. Kualitas tanggapan sangat bergantung pada pertanyaan yang diajukan, dan bahkan mengulangi pertanyaan yang sama dapat menghasilkan jawaban yang berbeda.
Pengawasan Manusia Masih Penting
Para ahli menekankan perlunya penilaian manusia dalam masalah keuangan penting. Kesalahan adalah tanggung jawab orang yang menggunakan AI, bukan teknologi itu sendiri.
Untuk pengembalian sederhana (pendapatan W-2, pengurangan standar), pengajuan secara mandiri mungkin dapat dilakukan dengan pemeriksaan ulang yang cermat. IRS menawarkan formulir yang dapat diisi gratis dan opsi perangkat lunak. Untuk situasi yang lebih kompleks, pertimbangkan untuk menggunakan perangkat lunak pajak DIY dengan opsi peninjauan manusia (Blok H&R, TurboTax) atau melibatkan CPA profesional atau agen terdaftar.
Banyak program perangkat lunak perpajakan menawarkan layanan pertahanan audit dengan biaya tambahan, memberikan representasi dan bahkan penggantian biaya finansial jika terjadi kesalahan.
Pada akhirnya, meskipun AI dapat membantu, pengajuan pajak tetap menjadi domain di mana keahlian dan akuntabilitas manusia tidak dapat dinegosiasikan. Jika Anda memilih untuk mempercayai chatbot, bersiaplah untuk audit dan jangan berharap untuk menyalahkan mesin.
IRS mengharapkan akurasi, bukan perkiraan. Mengandalkan AI untuk persiapan pajak adalah sebuah pertaruhan yang kemungkinan besar akan Anda kalahkan.
