Amerykański gigant technologiczny Meta w dalszym ciągu stara się skutecznie zwalczać nielegalne reklamy finansowe na swoich platformach – Facebooku, Instagramie i WhatsApp – w Wielkiej Brytanii, pomimo wielokrotnych ostrzeżeń i obietnic zapobiegania temu. Z niedawnego przeglądu przeprowadzonego przez Urząd Nadzoru Finansowego (FCA) wynika, że w ciągu jednego tylko listopada w ciągu tygodnia umieszczono ponad 1000 nieautoryzowanych reklam finansowych, z czego 56% pochodziło od reklamodawców wskazanych już przez organ regulacyjny.
To nie jest odosobniony przypadek. Platformy meta są powiązane z większymi problemami globalnymi, w tym z narażeniem użytkowników na oszustwa, nielegalne kasyna i nielegalne produkty medyczne. Przegląd FCA podkreśla ciągły brak ochrony użytkowników przed produktami finansowymi wysokiego ryzyka promowanymi przez nieupoważnione podmioty.
Problem nadal występuje pomimo ostrzeżeń
FCA wielokrotnie wzywała Meta do poprawy monitorowania i kontroli. Organ regulacyjny nie zauważył jednak „istotnych zmian” w podejściu spółki. Brak postępów jest szczególnie niepokojący, biorąc pod uwagę wysoki poziom oszustw w Wielkiej Brytanii, gdzie media społecznościowe są często źródłem oszustw.
Rzecznik Meta, Ryan Daniels, twierdzi, że firma aktywnie zwalcza oszustwa na całym świecie i szybko reaguje na większość zgłoszeń. Dane FCA sugerują jednak coś innego. Organ regulacyjny zauważa, że za znaczną część nielegalnych reklam odpowiadają małe grupy uporczywych sprawców nadużyć, co uwydatnia systemowe słabości w egzekwowaniu prawa Meta.
Luki legislacyjne i powolna reakcja
Sytuację komplikują opóźnienia w legislacji. Brytyjska ustawa o bezpieczeństwie cyfrowym, która może nakładać kary w wysokości do 10% światowych przychodów za nielegalne treści, wejdzie w życie w pełni w zakresie zwalczania płatnych oszukańczych reklam najwcześniej w 2027 r. FCA nie ma obecnie żadnych bezpośrednich uprawnień wykonawczych wobec Meta, ponieważ firma podlega jurysdykcji organu nadzoru ds. komunikacji Ofcom, którego uprawnienia również są ograniczone do czasu pełnego wdrożenia prawa.
Meta dobrowolnie zobowiązała się w 2022 r. do zezwalania na reklamowanie usług finansowych wyłącznie autoryzowanym firmom, ale egzekwowanie prawa pozostaje niedbałe. FCA może ścigać nieautoryzowanych reklamodawców, ale wielu z nich działa poza jurysdykcją Wielkiej Brytanii.
Różnice w globalnym egzekwowaniu
Skuteczność egzekwowania zasad Meta różni się znacznie w zależności od regionu. Test agencji Reuters wykazał, że podejrzana reklama inwestycyjna nie została sprawdzona w Wielkiej Brytanii, a ta sama reklama została natychmiast zablokowana w Australii, gdzie obowiązują bardziej rygorystyczne zasady weryfikacji reklamodawców finansowych. Sugeruje to, że Meta dostosowuje swoje podejście w zależności od presji regulacyjnej.
Meta twierdzi, że poprawa w Australii wynika z „udoskonalenia” procesu przeglądu, ale szczegóły pozostają niejasne. Firma twierdzi, że udział przychodów z reklam pochodzących od zweryfikowanych reklamodawców wzrośnie do 70% do 2025 r., w porównaniu z 55% w 2024 r.
Wzywa do bardziej zdecydowanych działań
Zwolennicy konsumentów, tacy jak Martin Lewis, argumentują, że problemem nie jest technologia, ale finanse. „Jeśli wydasz wystarczającą ilość pieniędzy, możesz powstrzymać oszustów” – powiedział Lewis, wzywając firmy do priorytetowego traktowania zasobów w celu wyeliminowania oszukańczych reklam. Grupy wsparcia rozwiązań cyfrowych, takie jak Reset Tech, szacują, że ponad połowa reklam wymieniających główne banki w Wielkiej Brytanii może być fałszywa, narażając miliony ludzi na ryzyko oszustwa.
Banki takie jak Barclays i Revolut wyraziły rozczarowanie, wskazując platformy Meta jako główne źródło sankcjonowanych oszustw. Domagają się pilnych usprawnień systemów weryfikacji i wykazali postęp w zwalczaniu oszustw.
Ostatecznie, choć Meta twierdzi, że podejmuje wysiłki, ustalenia FCA podkreślają ciągły brak odpowiedniej ochrony użytkowników przed niezgodną z prawem reklamą finansową. Dopóki egzekwowanie prawa nie zostanie wzmocnione, ryzyko oszustw na dużą skalę na platformach Meta pozostaje znaczne.
