A busca pela adequação do produto ao mercado é um rito de passagem para toda startup. Embora existam inúmeros guias sobre como alcançar esse Santo Graal, o surgimento da inteligência artificial (IA) desorganiza os manuais tradicionais.
“É um jogo completamente diferente”, declara Ann Bordetsky, sócia da New Enterprise Associates, falando para um público cativado no TechCrunch Disrupt em São Francisco. O ritmo alucinante de desenvolvimento da IA torna obsoletas as métricas e estratégias estabelecidas. A própria tecnologia está em constante evolução, deixando os fundadores enfrentando novos desafios e questões.
Apesar deste cenário volátil, investidores experientes como Murali Joshi, da Iconiq Capital, oferecem orientação para navegar nas complexidades do ajuste do produto ao mercado no domínio da IA.
Um indicador importante a ser observado é “durabilidade dos gastos”. A adoção da IA nas organizações ainda é incipiente; muitos gastos são destinados à experimentação e não a soluções integradas. A mudança crucial, salienta Joshi, ocorre quando as empresas integram ferramentas de IA nas suas operações principais e vão além dos orçamentos experimentais. “Investigar isso”, enfatiza ele, “é extremamente crítico para garantir que esta seja uma ferramenta… que veio para ficar”.
Métricas familiares como usuários ativos diários, semanais e mensais ainda são relevantes no espaço de IA. Mas, ressalta Joshi, as startups precisam se aprofundar: “Com que frequência seus clientes se envolvem com o produto pelo qual estão pagando?”
Bordetsky partilha este sentimento, defendendo uma combinação de dados quantitativos e qualitativos. Embora as métricas possam oferecer pistas, as conversas com os clientes geralmente fornecem um contexto crucial. Entrevistas aprofundadas, especialmente aquelas com partes interessadas executivas, revelam como as ferramentas de IA se enquadram no fluxo de trabalho e na infraestrutura tecnológica de uma organização. Esta compreensão granular ajuda a determinar a “aderência” do produto – a sua capacidade de se tornar parte integrante das operações de uma empresa.
Crucialmente, ambos os investidores enfatizam que a adequação do produto ao mercado no mundo dinâmico da IA não é um destino estático, mas sim uma jornada contínua. “É aprender a pensar em como você pode começar com um pouco de adequação do produto ao mercado ao seu espaço, mas depois fortalecer isso com o tempo”, aconselha Bordetsky.
Navegar nesta paisagem fluida exige adaptação e refinamento constantes. A startup de IA que compreende as nuances da evolução das necessidades dos clientes e dos avanços tecnológicos estará mais bem posicionada para alcançar um sucesso duradouro.
