Het streven naar product-market fit is een overgangsritueel voor elke startup. Hoewel er talloze handleidingen bestaan over hoe deze heilige graal te bereiken, gooit de opkomst van kunstmatige intelligentie (AI) traditionele draaiboeken in de war.
“Het is een heel ander verhaal”, zegt Ann Bordetsky, partner bij New Enterprise Associates, die een geboeid publiek toespreekt op TechCrunch Disrupt in San Francisco. Het razendsnelle ontwikkelingstempo van AI maakt gevestigde maatstaven en strategieën overbodig. De technologie zelf evolueert voortdurend, waardoor oprichters met nieuwe uitdagingen en vragen worstelen.
Ondanks dit volatiele landschap bieden doorgewinterde investeerders zoals Murali Joshi van Iconiq Capital begeleiding bij het navigeren door de complexiteit van product-markt-fit in het AI-rijk.
Een belangrijke indicator om in de gaten te houden is “duurzaamheid van de uitgaven.” De adoptie van AI binnen organisaties staat nog in de kinderschoenen; veel uitgaven zijn bestemd voor experimenten in plaats van voor geïntegreerde oplossingen. De cruciale verschuiving, zo benadrukt Joshi, komt wanneer bedrijven AI-tools integreren in hun kernactiviteiten en verder gaan dan experimentele budgetten. “Daarin verdiepen”, benadrukt hij, “is van cruciaal belang om ervoor te zorgen dat dit een instrument is dat zal blijven bestaan.”
Bekende statistieken zoals dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse actieve gebruikers zijn nog steeds relevant in de AI-ruimte. Maar, benadrukt Joshi, startups moeten dieper graven: “Hoe vaak zijn uw klanten bezig met het product waarvoor ze betalen?”
Bordetsky herhaalt dit sentiment en pleit voor een mix van kwantitatieve en kwalitatieve gegevens. Hoewel statistieken aanwijzingen kunnen bieden, bieden gesprekken met klanten vaak cruciale context. Diepte-interviews, vooral die met leidinggevende belanghebbenden, laten zien hoe AI-tools passen binnen de workflow en technologische infrastructuur van een organisatie. Dit gedetailleerde begrip helpt bij het bepalen van de ‘stickiness’ van het product – het vermogen ervan om een integraal onderdeel te worden van de activiteiten van een bedrijf.
Cruciaal is dat beide investeerders benadrukken dat de afstemming tussen product en markt in de dynamische wereld van AI geen statische bestemming is, maar eerder een voortdurende reis. “Het is leren nadenken over hoe je misschien begint met een klein beetje productmarktinpassing in je ruimte, maar dat vervolgens in de loop van de tijd echt versterkt”, adviseert Bordetsky.
Navigeren door dit vloeiende landschap vereist voortdurende aanpassing en verfijning. De AI-startup die de nuances van de veranderende behoeften van klanten en technologische doorbraken begrijpt, zal het best gepositioneerd zijn om blijvend succes te behalen.
