Online soukromí bylo vždy kluzkým pojmem. Nikde se to nezkresluje víc než na sociálních sítích. Podle definice tyto platformy prosperují z otevřené výměny nápadů. Je to místo, kde sdílíme memy, trapné fotky, kočičí videa a ano, falešné zprávy. V takovém prostředí se „soukromí“ stává k nepoznání.
Teprve nyní si začínáme uvědomovat cenu tohoto fenoménu. Poté, co výzkumná firma shromáždila a použila data od milionů uživatelů Facebooku bez jejich vědomí, byla iluze rozbita. Tyto údaje byly potenciálně použity pro osobní zisk související s prezidentskými volbami v roce 2016. Lidé konečně začínají opouštět myšlenku, že sociální média jsou bezpečným místem, kde máme vše pod kontrolou.
Následky skandálu Cambridge Analytica byly okamžité. Výzvy na #DeleteFacebook zaplavily internet. Tržní hodnota Facebooku klesla o desítky miliard dolarů. Zakladatel Mark Zuckerberg byl nucen se veřejně omluvit. Kongres se ho chystá vyslechnout na Capitol Hill. Dokonce i konkurenti jako Elon Musk, který historicky konkuroval Zuckerbergovi, zablokovali své účty na Facebooku pro Tesla a SpaceX.
Zákonná povinnost důvěry
Vypadá to na první rozsáhlé vyklízení pozic v informačním věku. Jde o problém 21. století, který vyžaduje okamžitou reakci.
Woodrow Hartzog, profesor práva a informatiky na Northwestern University a hostující člen Centra pro internet a společnost na Stanfordské právnické fakultě, nabízí konkrétní řešení. Musíme důkladně přehodnotit a znovu projednat základní dohodu mezi uživateli a platformami.
Nová norma by měla představovat závaznou právní dohodu. Měl by zavazovat platformy, aby nás neklamaly.
Když někdo požádá o naše osobní údaje, což sociální média dělají, věříme mu. Musí být povinni tuto důvěru udržovat.
Hartzog tvrdí, že důvěra nemůže být jen vágní pocit. Musí to být zákonný požadavek.
“Měli by být povinni udržovat naše informace v tajnosti. Měli by být povinni být k nám upřímní ohledně toho, co s těmito informacemi dělají,” říká. To neznamená jen skrytí detailů v drobném písmu. To znamená vyvracet mylné představy. Platformy nesou odpovědnost za ochranu našich dat před hackery. Když sdílejí informace s třetími stranami, musí být zodpovědní. Pokud jsou data anonymizována, mělo by to tak zůstat.
A co je nejdůležitější, společnosti nám musí být oddané. Nemohou klást své vlastní zájmy nebo zájmy třetích stran nad naše. Požádali nás o informace. Musí jednat v našem nejlepším zájmu.
Zní to vznešeně. To je v nejlepším zájmu spotřebitelů. Toto je pravděpodobně správné rozhodnutí. Facebook je ale byznys. Důvěru je těžké zpeněžit. Regulovat to může být ještě obtížnější.
„Důvěra není zákonu cizí pojem,“ trvá na svém Hartzog. “Máme regulační režimy, které existují přesně takhle. Váš účetní vám dluží tyto povinnosti důvěry. Váš lékař vám dluží takovou povinnost důvěry.”
Masivní sběr dat se stává sudem s prachem. Od platforem by se mělo vyžadovat, aby nám poskytovaly stejnou povinnost důvěry.
Mechanika úniku
Facebook se v této bažině ocitl poté, co novináři zjistili, jak k úniku informací došlo. Alexander Kogan, výzkumník z University of Cambridge, vyvinul aplikaci pro Facebook. Byl to „test osobnosti“.
Aplikace přenášela informace shromážděné od těch, kteří si ji stáhli. Přenášela také data o jejich přátelích, kteří si je nikdy nestáhli. Bylo to proti zásadám Facebooku.
Celkem Cambridge Analytica shromáždila data o přibližně 50 milionech uživatelů Facebooku. Mnozí ani netušili, že se to děje.
Nejhorší na tom, podle zpráv, včetně jedné z The Guardian, je to, co se jim stalo. Data zahrnovala zdánlivě esoterické markanty. Sledovali, co uživatelé nakupovali online. Zaznamenali, která místa byla navštívena. Měřili, jak dlouho se kurzor zdržel nad odkazem.
Cambridge Analytica toho využila k vytvoření psychologických profilů milionů Američanů. Na tyto uživatele pak cílili politickými reklamami, které měly ovlivnit jejich hlasy. Steve Banno, bývalý hlavní stratég prezidenta Donalda Trumpa, byl v té době členem správní rady Cambridge Analytica.
Informace milionů uživatelů Facebooku byly ukradeny bez jejich vědomí. Používalo se k pokusu přimět je, aby hlasovali určitým způsobem.
Jak mohlo k takovému narušení soukromí dojít?
Odpověď leží ve všech těch políčkách, které nebyly zaškrtnuty při stahování aplikace. Je v odstavci 50 každé smlouvy s koncovým uživatelem, která není přečtena, ale přijímána. Podle každého mylného předpokladu nás tyto společnosti nepodvedou.
Tyto společnosti nás nutí věřit, že máme pod kontrolou informace, které sdílíme.
Ha!
Proč jsou vaše nastavení soukromí lež
Pocit kontroly, který přichází se změnou nastavení vašeho soukromí, je většinou iluze. Je to buď falešný pocit moci, nebo ohromující tok možností, který vás paralyzuje. To je ústřední argument Hartzogovy knihy Privacy Architecture: The Battle for Control of the Design of New Technologies.
“Problém je v tom, že kontrola, kterou lidé dostávají, je iluze… někdy je nám dáno tolik kontroly, že se v ní utápíme.”
Platformám jako Facebook se v tomto podvodu daří. Důvod je jednoduchý: vaše data jsou cenná. Skandál Cambridge Analytica nejenže odhalil mezeru v zákoně; prokázal, že tyto společnosti mají veškerou motivaci shromažďovat o vás co nejvíce informací.
Mark Zuckerberg reagoval na veřejné pobouření příspěvkem, který podivně odrážel Hartzogovu kritiku. Označil to za porušení důvěry mezi Facebookem a jeho uživateli. Přiznal, že lidé sdílejí data a očekávají ochranu. Řekl, že to musíme napravit.
To však nelze opravit vylepšením nabídky nastavení. Konečným řešením je přísná regulace. Potřebujeme zákony, které řídí, jak tyto stránky shromažďují a distribuují data. Bez právních hranic nemohou uživatelé nikdy skutečně převzít kontrolu.
Převzetí kontroly bez opuštění plošiny
Pokud ve vás vyvolal skandál Cambridge Analytica pocit zranitelnosti, nejste sami. Tisíce lidí hledají způsoby, jak znovu získat kontrolu nad svou digitální stopou.
Začít můžete stažením dat, která o vás Facebook ukládá. Přejděte na stránku obecných nastavení a požádejte o archiv. Je to ostrá připomínka toho, co je tam uloženo.
Dále přejděte na stránku nastavení reklamy. Změňte nastavení, abyste omezili způsob použití vašich informací k cílení. Stránka nastavení aplikace třetí strany je dalším kritickým kontrolním bodem. Zrušte přístup k aplikacím, které již nepoužíváte.
Elon Musk šel ještě dál, když úplně smazal svůj účet. Pro některé to stojí za to. Není to ale jediná možnost.
Hartzog navrhuje jiný přístup. Jde o informovanost. Dávejte pozor, na co klikáte. Zamyslete se nad otázkami, na které odpovídáte.
Odolejte myšlence, že používání Facebooku znamená souhlas s tím, že se vzdáte svého soukromí. Nemusí to tak být. Na internetu můžete existovat, aniž byste všechno rozdávali. Důvěra se těžko obnovuje. Ale možná můžeme začít.
