Apple готується до капітального ремонту свого додатка Health, потенційно глибше інтегруючи Siri у відстеження здоров’я вже наступного року. Незважаючи на те, що це може зробити Apple Watch зручнішим у використанні без використання рук, компанія стикається з критичною проблемою: як розширити функціональність без шкоди для конфіденційності користувача чи простоти використання.
Ландшафт ШІ в охороні здоров’я
Сучасна тенденція навчання здоров’ю за допомогою ШІ набирає обертів. Такі компанії, як Google (Fitbit), Oura, Garmin і навіть Meta, прагнуть запропонувати інформацію на основі ШІ, перетворивши біометричні дані на персоналізовані рекомендації. Однак перші впровадження ще не довели свою цінність, що викликає сумніви щодо реальної вартості. Підхід Apple може визначити рівень довіри споживачів до рішень для охорони здоров’я на основі ШІ.
Стратегічне роздоріжжя Apple
Apple знаходиться на критичній точці. Повідомляється, що компанія розглядає угоду з Google на мільярд доларів щодо використання Gemini AI для Siri, посилаючись на брак талантів і необхідність ефективної конкуренції. Тим часом оновлений додаток Health під кодовою назвою «Project Mulberry», ймовірно, значною мірою покладатиметься на штучний інтелект для надання дієвих рекомендацій, віддзеркалюючи функцію Fitbit Coach від Google.
Потреба в конфіденційності
Конфіденційність залишається ключовою відмінністю для Apple. На відміну від своїх конкурентів, Apple здобула довіру завдяки суворому захисту даних. Інтеграція штучного інтелекту без підриву довіри має першочергове значення. Користувачі вже побоюються ділитися конфіденційними даними про здоров’я, про що свідчать довгі застереження, які вимагають такі пристрої, як окуляри Meta Oakley. Успіх Apple залежить від збереження її прихильності до конфіденційності та забезпечення цінності.
Мистецтво балансу
Поточні функції здоров’я Apple — сповіщення про нерегулярне серцебиття, виявлення падінь — уже ефективно використовують ШІ у фоновому режимі, надаючи допомогу без необхідності постійної взаємодії з користувачем. Головне — не змушувати користувачів покладатися на помітний інтерфейс AI, який може заплутати або бути ненадійним.
Обережний шлях вперед
Яблуком треба ступати обережно. Надмірна обережність може призвести до відставання від конкурентів, а агресивне впровадження може зашкодити його репутації. Нова функція компанії Workout Buddy демонструє потенційний компроміс — надання спонтанного, менш нав’язливого зворотного зв’язку.
Зрештою, успіх Apple залежить від створення ШІ, який передбачає потреби користувачів, а не вимагає складних запитів. Конфіденційність має бути пріоритетом перед будь-якою широкомасштабною інтеграцією даних про здоров’я, гарантуючи, що ШІ підвищує, а не використовує довіру користувачів.
